Oracle continúa su posición como líder en este Cuadrante Mágico con Oracle Fusion Cloud ERP. La solución tiene una adopción significativa en todos los tamaños y tipos de empresas, y se beneficia de un flujo constante de nuevas características que refuerzan sus ricas capacidades funcionales. Oracle Fusion Cloud ERP es un conjunto de capacidades de gestión financiera adecuado para empresas medianas, grandes y globales. Casi la mitad de sus clientes son empresas grandes y globales que abarcan una variedad de industrias y geografías. En nuestro estudio Peer Insights para esta evaluación, Oracle se ubicó en el segundo cuartil de satisfacción del cliente. Considere Oracle Fusion Cloud ERP cuando busque una gran solución empresarial madura, completa y con soporte global capaz de abordar los flujos de trabajo más complejos.
Fortalezas
- Solución empresarial madura / funciones avanzadas: Oracle ofrece una solución de gestión financiera en la nube madura junto con una hoja de ruta de innovación visionaria (AI / ML), así como una funcionalidad líder en su producto actual. El enfoque de sus capacidades de inteligencia artificial es proporcionar hiperautomatización, buscando acercarse a operaciones sin contacto y una capacidad de cierre continuo. Oracle tiene un amplio conjunto de FP&A y capacidades de cierre financiero en su suite Enterprise Performance Management (EPM), que se integra como una “lente” en la suite de administración financiera central.
- Satisfacción del cliente: Oracle ha visto mejoras significativas en la satisfacción general del cliente con respecto a años anteriores, ubicándose en el segundo cuartil en el estudio Peer Insights para esta evaluación.
- Centro de contabilidad e IA / ML: Oracle fue el primero en llevar al mercado un centro de contabilidad en la nube más allá de la utilización en el sector de servicios financieros, proporcionando integración de datos, estandarización, enriquecimiento de datos y soporte de decisiones, y soporte para requisitos de alto volumen. AI / ML proporciona tecnología de base para sus operaciones sin contacto en la visión financiera, brindando capacidades para el reconocimiento inteligente de documentos, automatización de procesos, incumplimiento de combinación de cuentas y pronóstico de efectivo continuo.
Precauciones
- Proyectos largos: a pesar de que el proveedor ha mejorado significativamente en el área de satisfacción del cliente, muchas organizaciones han expresado su preocupación por proyectos largos al implementar Oracle Fusion Cloud ERP durante 18 meses, principalmente debido a la complejidad del proyecto y la implementación. El producto requiere una experiencia significativa y, a menudo, conlleva grandes costos. Las organizaciones deben asegurarse de elaborar un plan de proyecto que tenga esto en cuenta.
- Complejidad posterior a la puesta en marcha: Oracle Fusion Cloud ERP es una solución altamente configurable y rica en funciones, con muchas actualizaciones planificadas en su hoja de ruta. Oracle proporciona actualizaciones trimestrales de sus productos cada año; por lo tanto, las pruebas de regresión, la implementación de nuevas funciones y las actividades circundantes no pueden subestimarse.
- Habilidades de implementación de servicios profesionales: a medida que la adopción continúa en todo el mundo, los clientes buscan opciones, experiencia y disponibilidad con su implementación de Oracle Fusion Cloud ERP. Algunas empresas carecen de las habilidades adecuadas para la implementación. Las organizaciones deben asegurarse de que los socios de implementación estén completamente capacitados, conozcan y utilicen las últimas actualizaciones del producto para evitar precios superiores.
Fuente: Gartner (mayo de 2021)
